Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о работе SubTrack

Перейти

Свяжитесь с нами

Не нашли ответ? Напишите нам и мы ответим!

Связаться

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые распространенные вопросы о SubTrack

Регистрация и вход в систему

+

Как зарегистрироваться в SubTrack?

Для регистрации выполните следующие шаги:

1. Нажмите "Регистрация" в правом верхнем углу
2. Заполните все обязательные поля формы
3. Подтвердите email адрес через письмо, которое придет на Вашу почту
4. Войдите в систему используя Ваш email или логин и пароль

Нужно ли подтверждать email?

Да, подтверждение email обязательно для полного доступа ко всем функциям сервиса.

Добавление и управление подписками

+

Как добавить новую подписку?

1. Перейдите в раздел "Подписки"
2. Нажмите кнопку "Добавить подписку"
3. Заполните информацию о сервисе: название, стоимость, период оплаты
4. Укажите дату следующего списания
5. Выберите категорию
6. Нажмите "Добавить подписку"

Можно отредактировать или удалить подписку?

Да, Вы можете редактировать или удалять добавленные подписки. Для этого на карточке подписки нажмите кнопку "Изменить" и обновите нужные поля. Чтобы удалить нажмите кнопку "Удалить". Вы так же можете приостановить подписку, нажав кнопку "Приостановить", если ближайшее время не будете пользоваться подпиской, но в дальнейшем планируете к ней вернуться. Приостановленные подписки не учитываются в аналитике расходов.

Что такое "следующая дата списания"?

Это дата, когда произойдет следующее автоматическое списание денег за подписку. SubTrack будет уведомлять вас перед этой датой.

Уведомления и напоминания

+

Как работают уведомления в SubTrack?

Система уведомляет Вас о предстоящих списаниях за несколько дней. Вы можете настроить количество дней в настройках уведомлений.

За сколько дней приходят уведомления?

По умолчанию - за 3 дня до списания. Вы можете изменить этот период в разделе "Настройки уведомлений" на странице уведомлений.

Как просмотреть все уведомления?

Все уведомления доступны в разделе "Уведомления" в главном меню.

Приходят ли уведомления на email?

В текущей версии уведомления показываются только на сайте.

Аналитика и статистика

+

Какие данные показывает аналитика?

  • Ежемесячные и годовые траты
  • Распределение расходов по категориям
  • Динамику расходов по каждому дню текущего месяца
  • Самые дорогие подписки
  • Персональные рекомендации по оптимизации

Как часто обновляется аналитика?

Данные обновляются в реальном времени при каждом изменении ваших подписок.

Безопасность и конфиденциальность

+

Безопасны ли мои данные в SubTrack?

Да, мы используем современные методы шифрования и защиты данных:

  • Пароли хранятся в зашифрованном виде
  • SSL-шифрование всех соединений
  • Регулярное резервное копирование данных
  • Строгие политики конфиденциальности

Хранятся ли данные моих банковских карт?

Нет, SubTrack не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Мы только отслеживаем информацию о подписках.

Можно ли удалить свой аккаунт?

Да, вы можете удалить свой аккаунт на странице Вашего профиля. Все Ваши данные будут полностью удалены из системы.

Технические вопросы

+

Какие браузеры поддерживаются?

SubTrack работает во всех современных браузерах:

  • Google Chrome (рекомендуется)
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
  • Opera
  • Yandex

Что делать, если сайт не работает?

1. Проверьте интернет-соединение
2. Очистите кеш браузера
3. Попробуйте другой браузер
4. Если проблема не решена, свяжитесь с поддержкой

Свяжитесь с поддержкой

Не нашли ответ на свой вопрос? Мы всегда готовы помочь!

Форма обратной связи